Hotair.sk je rýdzo česko-slovenskou spoločnosťou a nemá pobočky v žiadnych iných krajinách. V poslednej dobe sa bohužiaľ na našej telefónnej linke množia "reklamácie" vyplývajúce z kúpy tovaru, ktorý síce máme v sortimente, ale bolo zakúpené na weboch rovnakého kmeňového mena hotair, avšak iné národnej domény prípadne bol zakúpený na aukčných serveroch. Spoločným menovateľom nákupov je vo všetkých prípadoch kľúčové slovo "hotair" buď v názve webu, banneroch na weboch alebo v popise produktov. Nechceme byť spájaní s aktivitami zahraničných firiem, ktoré tu v Slovenskej alebo Českej republike ponúkajú tovar neštandardným spôsobom cez aukčné servery alebo kvázi slovenských alebo českých weboch s odkazmi na "materskú" firmu v zahraničí. Odporúčam zvážiť najmä právne aspekty nákupu od subjektov, ktoré nie sú podnikateľmi na území Slovenskéj republiky, pretože tieto sú úplne mimo kontrolu ČOI a ďalších orgánov regulujúcich a kontrolujúcich pravidlá na slovenskom trhu. V prípade akéhokoľvek problému ste potom odkázaní na legislatívu a kontrolné orgány krajiny, v ktorej je konkrétny podnikateľský subjekt registrovaný. Doručený tovar navyše nemusí mať náležitosti vyžadované slovenským právnym poriadkom ako je napr. dvojročná záručná doba nehovoriac o absencii primeranej podpory v prípade nejasností s používaním výrobku.

Ešte raz upozorňujeme, že sme českou-slovenskou firmou, pôsobiacou na tuzemskom trhu už od roku 2000. Nie len z tohto dôvodu rešpektujeme aspekty slovenského právneho poriadku a navyše vieme, že najcennejší zákazník je ten, ktorý sa k nám znovu vracia. Snažíme sa mu preto vyjsť v ústrety nad definovaný rámec. Tovar týkajúci sa kľúčového slova "hotair"; teda všeobecne spájkovania, predávame len na hotair.sk a hotair.sk. Dištancujeme sa od webových stránok s doménami hotair.xx a s slovenskými alebo českými weby s odkazmi na hotair.xx, ktoré sú do slovenčiny či češtiny preložené čiastočne a texty pripomínajú strojový preklad pomocou webových translatorov. Náš tovar tiež nikdy neponúkame prostredníctvom žiadneho obchodného či aukčného portálu.

Parametre ponúkaných výrobkov

Produkty, ktoré predávame sú k nájdeniu aj v konkurenčných ponukách. Hoci sa jedná vzhľadovo o identické produkty, vo vnútri šasi sa väčšinou líšia komponentmi či elektronickou konštrukciou. Týka sa to najmä horúcovzdušnej spájkovacej techniky, mikrospájok, predohrevov a pod. Tu všetci zhodne uvádzajú technické parametre z priložených cudzojazyčných manuálov a tie sú bohužiaľ vo viacerých prípadoch nadsadené. Môže sa teda stať, že v našej ponuke narazíte na produkt, ktorý má uvedený nižší príkon tepelného zdroja (hotair, mikrospájka, predohrev) alebo nižší výkon kompresora (hotair) ako nájdete v ponuke konkurencie. V takýchto prípadoch uvádzame správne hodnoty potvrdené vlastným meraním. Popisované nezrovnalosti súvisia predovšetkým s tlakom predajcov a alternatívnych výrobcov na masovejší predaj - nesúvisia s kvalitou nami ponúkaných produktov a postihujú práve predajcov alternatívnych výrobkov, ktorí kladú nižší dôraz na uvedenie korektných údajov.